Atraso na Entrega e Falta de Comunicação

Reclamação respondida

Respondida

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Vitória da Conquista - BA

28/07/2025 às 11:40

ID: 223144575

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Uma compra foi realizada no dia 24 de junho de 2025 e o pagamento da compra foi confirmado no mesmo dia, conforme imagem em anexo. Somente no dia 09 de julho do mesmo ano, uma atualização foi realizada no site com o seguinte status "pedido em separação". Esta reclamação está sendo feita no dia 28/07/2025, tendo em vista que a empresa não ofereceu nenhuma atualização do pedido, ou qualquer tipo de resposta a respeito do assunto. O número da compra é: *****. Não é possível realizar contato através do número fornecido pela empresa, uma vez que os telefonemas não são atendidos. Gostaria de um retorno da empresa e da devolução do valor pago.

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Resposta da empresa

12/09/2025 às 16:33

Boa tarde
seu pedido foi entregue conforme rastreio a seguir *******

sds
HAYABUSA