Cancelamento de pedido não entregue e solicitação de devolução não respondida
Não resolvido
São Paulo - SP
11/06/2026 às 10:26
ID: 251107781
Pedido ***** realizado em 24 de abril de 2026 e até então não entregue. Vinha mantendo um demorado contato com o atendimento por Whatsapp, que indicava a solução do problema de atraso. Não teve avança, então decidi na data de ontem, 10.jun.26, às 10:20h, por cancelar o pedido e solicitar a devolução do pagamento realizado. Passada as 24 horas da solicitações de cancelamento, não houve manifestação, assim, não tive outra saída a não ser trazer aqui a reclamação. Avisei que faria isso ao atendente do canal Whatsapp. Não há mais interesse na mercadoria e será devolvida se houver persistência em tentar enviar-me.
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Consideração final do consumidor
16/06/2026 às 12:53
Pedido não entregue. Atendimento super precário, com promessas de solução, mas sem efetivação. Uma pena, pois pelo site on-line, reputava ser uma marca confiável. Por fim, agora inicio o processo moroso de contestação junto a operadora de cartão de crédito.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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