Pedido consta como entregue, mas não recebi e falta de atendimento do vendedor.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Londrina - PR

06/11/2025 às 14:23

ID: 231215947

Fiz um pedido, site consta com entregue porem nao recebi, e o vendedor que me atende não deu nenhum atendimento.

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Resposta da empresa

08/11/2025 às 12:27

Prezado Átila,

Primeiramente, gostaríamos de pedir desculpas por qualquer transtorno causado e pela demora no retorno.

Para dar continuidade à sua ******* com o atendimento por meio do e-mail N *******. Solicitamos algumas informações adicionais para podermos seguir com o seu atendimento.

Você receberá um aviso por e-mail com todos os detalhes para acompanhar o andamento do seu caso.

Nossa equipe está à disposição para resolver qualquer dúvida ou necessidade. Você pode nos contatar através dos nossos canais de atendimento.

Agradecemos sua compreensão e paciência enquanto trabalhamos para resolver essa questão.

Atenciosamente,
Equipe Hayamax.

Réplica do consumidor

08/11/2025 às 12:40

Não recebi nenhuma resposta por email, e não foi continuado atendimento, continua muito ruim.

Réplica da empresa

08/11/2025 às 12:49

Prezado,

Conforme informado anteriormente, foi aberto o protocolo n *******.

Para acessá-lo, você receberá um e-mail automático (não responda) contendo um link destacado em azul. Ao clicar nesse link, você poderá visualizar o protocolo e as informações que solicitamos para dar continuidade ao seu atendimento.

Ficamos à disposição para quaisquer dúvidas.

Atenciosamente,
Equipe Hayamax.

Consideração final do consumidor

16/02/2026 às 10:27

Atendimento deixa muito a desejar

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0