Pedido consta como entregue, mas não recebi e falta de atendimento do vendedor.

Não resolvido
Londrina - PR
06/11/2025 às 14:23
ID: 231215947
Fiz um pedido, site consta com entregue porem nao recebi, e o vendedor que me atende não deu nenhum atendimento.
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Resposta da empresa
08/11/2025 às 12:27
Prezado Átila,
Primeiramente, gostaríamos de pedir desculpas por qualquer transtorno causado e pela demora no retorno.
Para dar continuidade à sua ******* com o atendimento por meio do e-mail N *******. Solicitamos algumas informações adicionais para podermos seguir com o seu atendimento.
Você receberá um aviso por e-mail com todos os detalhes para acompanhar o andamento do seu caso.
Nossa equipe está à disposição para resolver qualquer dúvida ou necessidade. Você pode nos contatar através dos nossos canais de atendimento.
Agradecemos sua compreensão e paciência enquanto trabalhamos para resolver essa questão.
Atenciosamente,
Equipe Hayamax.
Réplica do consumidor
08/11/2025 às 12:40
Não recebi nenhuma resposta por email, e não foi continuado atendimento, continua muito ruim.
Réplica da empresa
08/11/2025 às 12:49
Prezado,
Conforme informado anteriormente, foi aberto o protocolo n *******.
Para acessá-lo, você receberá um e-mail automático (não responda) contendo um link destacado em azul. Ao clicar nesse link, você poderá visualizar o protocolo e as informações que solicitamos para dar continuidade ao seu atendimento.
Ficamos à disposição para quaisquer dúvidas.
Atenciosamente,
Equipe Hayamax.
Consideração final do consumidor
16/02/2026 às 10:27
Atendimento deixa muito a desejar
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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