Empresa [Editado pelo Reclame Aqui] - Produto não entregue e cobrança [Editado pelo Reclame Aqui]
Não resolvido
Montes Claros - MG
02/07/2025 às 13:44
ID: 221098245
Essa empresa é uma [Editado pelo Reclame Aqui] é [Editado pelo Reclame Aqui]. Após a compra enviam mensagens de vários celulares *****, *****, *****, *****, *****, ***** e ***** falando que o produto está na Alfândega precisa de pagar taxa para liberação e o site a empresa é de São Paulo são [Editado pelo Reclame Aqui] que montaram um site bem estruturado. Não caia no [Editado pelo Reclame Aqui]. Produto não chega.
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Resposta da empresa
14/08/2025 às 10:11
Olá, Wanessa.
Lamentamos o ocorrido. Informamos que a venda mencionada não foi realizada por nossa empresa, mas sim por terceiros que aplicaram um [Editado pelo Reclame Aqui] utilizando indevidamente nosso nome e marca.
Assim como você, também fomos vítimas. Assim que detectamos o problema, comunicamos imediatamente as autoridades competentes e registramos Boletim de Ocorrência, colaborando nas investigações para identificar os responsáveis.
Ressaltamos que somos uma importadora, realizando vendas apenas para lojistas, e não diretamente ao consumidor final.
Estamos respondendo agora porque tomamos conhecimento do seu caso apenas neste momento.
Atenciosamente,
Réplica do consumidor
21/08/2025 às 14:05
Pelas atitudes indica ser uma empresa fake
Consideração final do consumidor
21/08/2025 às 14:05
Pelas atitudes é empresa fake
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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