Atraso no reembolso e não cumprem os prazos

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Resolvido

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Niterói - RJ

25/01/2025 às 12:27

ID: 208202703

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Nunca cumprem os prazos para o reembolso, aceitamos a opção do reembolso parcelado e não é cumprido.
Uma péssima experiencia, sempre adiando e não cumprem o que é combinado.
Quando é contratado o serviço, prometem tudo, mas após a assinatura do contrato vira um caos.
Sempre demoram para responder, 2 parcelas em atraso. Total descaso.
Não recomendo de forma alguma essa empresa. E gostaria MUITO que os reembolsos fossem feitos na data certa.
Desde outubro estamos com problema de com essa empresa.

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Resposta da empresa

18/03/2025 às 13:07

Prezada Sra. Thaisa Gasparoto,

Espero que esteja bem.

Em nome da equipe da HAYMAN-WOODWARD, gostaríamos de expressar nossa satisfação por termos solucionado sua solicitação de maneira satisfatória. Reiteramos nosso compromisso em oferecer qualquer suporte adicional que precisar.

Aproveitamos para lhe desejar, assim como à sua família, muita saúde e felicidade.

Agradecemos sua paciência e compreensão durante esse processo. Caso tenha alguma dúvida ou necessite de mais esclarecimentos, não hesite em nos contatar.

Atenciosamente,

Consideração final do consumidor

11/09/2025 às 09:23

Péssimo atendimento, após assinatura do contrato. Sem compromisso, e credibilidade nenhuma

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1