Haymann descumpre acordo de reembolso parcelado para visto
Em réplica
São Paulo - SP
11/08/2026 às 19:15
ID: 256215709
CUIDADO COM A HAYMANN NÃO CUMPRE ACORDO DE REEMBOLSO
Não recomendo confiar seu dinheiro no processo de visto à Haymann.
Após o cancelamento do processo de Green Card americano, solicitamos o reembolso dos valores pagos. Depois de aproximadamente um ano de enrolação, a Haymann finalmente concordou com a devolução parcelada, com pagamentos começando em junho.
Já estamos em agosto e o acordo não foi cumprido.
Agora recebemos um novo e-mail adiando novamente a devolução, desta vez alegando problemas de fluxos financeiros internos.
É extremamente preocupante uma empresa assumir formalmente um acordo de devolução e, chegada a data, simplesmente postergar novamente o pagamento por problemas financeiros próprios.
Fica o alerta: tenham muito cuidado antes de entregar dinheiro à Haymann. Nossa experiência tem sido de sucessivos adiamentos e promessas de reembolso não cumpridas.
MUITO CUIDADO CUIDADO CUIDADO
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Resposta da empresa
13/08/2026 às 12:13
Prezados,
Agradecemos o registro e lamentamos os transtornos relatados.
Esclarecemos que a solicitação apresentada foi analisada pela empresa e que houve tratativas entre as partes quanto ao cancelamento e ao respectivo reembolso. Eventuais alterações nas datas inicialmente previstas foram comunicadas ao cliente e estão relacionadas ao fluxo de processamento dos pagamentos.
Por se tratar de uma questão contratual e individual, não é possível apresentar nesta plataforma informações detalhadas sobre valores, condições ou tratativas específicas.
A empresa permanece à disposição para tratar diretamente com o cliente e prestar os esclarecimentos necessários quanto à situação e ao cronograma aplicável.
Atenciosamente,
Equipe HAYMAN-WOODWARD
Réplica do consumidor
17/08/2026 às 15:06
A resposta da empresa está muito bem escrita, porém infelizmente não reflete o que vem acontecendo na prática.
Estamos falando de um valor bastante alto e de um cronograma de reembolso que foi proposto e acordado pela própria Hayman. O problema é que, quando chega a data prevista para o depósito, o pagamento não acontece e recebemos uma nova prorrogação.
Isso já vem ocorrendo repetidamente. Portanto, não se trata apenas de uma eventual alteração no fluxo de processamento dos pagamentos, como a resposta pode fazer parecer, mas de sucessivos adiamentos de datas previamente acordadas.
Continuamos aguardando que a empresa cumpra efetivamente o acordo e realize os pagamentos nas datas estabelecidas.
Deixo aqui também um alerta para que outros consumidores tenham cuidado e estejam cientes dessa situação antes de contratar a empresa.