Falha recorrente em fans e controladora da marca Hayom, com múltiplas trocas e compras
Respondida
Limeira - SP
12/07/2026 às 09:59
ID: 253695285
montei meu pc do zerro comprei todas as pecas e uma delas foi as fans da marca hayom com conttroladora, e as mesma veio queeimada 3 fan nao acendiam o led entrei em ctt com o mercado livre e eles me trocaram as fans, logo em seguida a controladora parou e so funcionnava oos leds. ai fui e comprei outra controladora e os leds voltarram a funcionar, e hj quando liguei o pc os leds tudo apagado e quando acende é uma ou outra so, oque vamos fazer para resolverr isso, pois nao vou comprar outra controladora nao.
Compartilhe
Resposta da empresa
13/07/2026 às 15:02
Sr. Adrian,
Tente conversar diretamente com a HAYOM pelo whatsap (27)3343.0449
Converse conosco para juntos confirmarmos se a conexão foi feita de forma correta.
Também aproveitando para te deixar uma orientação sobre como funciona nosso processo de garantia:
Fazer um vídeo mostrando o desenvolvimento do gabinete e das fans para anexar ao processo, juntamente com a Nota Fiscal da compra.
Nos envie um e-mail ( [email protected] ) preenchendo com dados e anexando imagens em boa resolução:
- Nome completo:
- CPF:*****
- Telefone: *****
- Endereço completo ( rua, número, bairro, cidade, estado e CEP ): *****
- E-mail:
- Código produto ( que encontra-se na embalagem, ou na etiqueta atrás do produto ):
- Descreva o problema com o dispositivo:
- Anexar foto do seu produto ( fora da caixa )
- Anexar Nota Fiscal eletrônica
* Atenção ao seu endereço.
** As imagens devem estar em boa resolução.