Fans Hayom com defeito e demora na garantia

Resolvido
Jaboatão dos Guararapes - PE
31/05/2025 às 08:29
ID: 218476941
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecentemente tive problemas com os fans da hayom, eu comprei um gabinete gb1796 e os leds dos fans simplesmente não ligavam, mesmo seguindo todo passo a passo deles, então acionei a garantia (*****), me deram o prazo de até 2 semanas para eles preparem um novo fan master para mim mas hoje dia 31 de maio já fazem 3 dias que o prazo deles me enviarem o código de rastreio ou pelo menos um retorno acabou, agora eu fico a mercê do tempo sem saber se tenho que gastar meu dinheiro com um erro deles ou devo esperar
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Resposta da empresa
02/06/2025 às 09:52
Olá,
Verificar em seu e-mail. Enviamos fans para a troca em sua cidade e possivelmente seja para o seu gabinete.
Se ainda não recebeu o e-mail de nosso RMA favor avisar pelo whats*******
Consideração final do consumidor
12/07/2025 às 11:38
Resolveu
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10