Processo de garantia burocrático e desgastante, sem solução após seis meses.
Não respondida
Salvador - BA
03/06/2026 às 09:57
ID: 250422525
Não recomendo esta empresa. O processo de garantia é extremamente burocrático e desgastante. A cada solicitação são exigidos documentos, fotos e vídeos, mas, após o envio, a empresa retorna solicitando novamente as mesmas informações, sem dar andamento ao atendimento.
Já estou há mais de seis meses tentando resolver três solicitações de garantia, porém sem sucesso. A sensação é de que a empresa dificulta o processo deliberadamente, criando obstáculos e prolongando a solução do problema. Minha experiência como cliente foi muito negativa.