Amplificador Hayonik Compact 1000 - Falha na conexão óptica com a TV e suporte técnico inacessível
Resolvido
Nova Lima - MG
22/11/2025 às 08:07
ID: 232542407
Adquiri um amplificador Hayonik Compact 1000. A instalação parecia muito simples. Instalado, verifiquei que o bluetooth funciona perfeitamente porém não consigo de forma alguma conectar a tv, via cabo óptico. Já fiz todos os testes, alterei todas as configurações da tv, já falei com o atendente da loja e até agora nada. Simplesmente não funciona (já testamos o cabo óptico e está perfeito). Procurei um assistente nos sites da Hayonik ou da Hayamax, porém os WApps fornecidos não são amigáveis e não fornecem qualquer ajuda. Necessito ajuda de algum técnico especializado para resolver meu problema.
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Resposta da empresa
24/11/2025 às 10:29
Prezado cliente,
Continuaremos seu atendimento no Protocolo *******, no qual serão realizadas todas as tratativas.
Agradecemos seu contato e pedimos por gentileza, que aguarde novas informações através de seu e-mail.
Atenciosamente,
Equipe Hayonik
Consideração final do consumidor
24/11/2025 às 13:57
Td ok.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10