Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Itabuna - BA

27/03/2025 às 05:13

ID: 213223931

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Comprei essa caixa de som ,depois de usar 2 vezes já apresenta roncado no driver ti .

Compartilhe

Resposta da empresa

27/03/2025 às 08:49

Prezado cliente,

Continuaremos seu atendimento no Protocolo *******. no qual serão realizadas todas as tratativas.

Agradecemos seu contato e pedimos por gentileza, que aguarde novas informações através de seu e-mail.

Atenciosamente,

Equipe Hayonik.

Réplica da empresa

27/03/2025 às 08:53

Prezado cliente,

Continuaremos seu atendimento no Protocolo *******. no qual serão realizadas todas as tratativas.

Agradecemos seu contato e pedimos por gentileza, que aguarde novas informações através de seu e-mail.

Atenciosamente,

Equipe Hayonik.

Réplica da empresa

31/03/2025 às 14:12

Prezado cliente,

Ficamos felizes em saber que a situação foi solucionada.

Permanecemos à sua disposição.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Consumidor Hayonik

Réplica do consumidor

01/04/2025 às 16:26

Boa tarde ,estou em negociação com o mercado livre pois não consegui enviar de volta a caixa ainda ,caso fosse proceder com o atendimento em garantia ,seria enviado a placa amplificadora e o o driver Ti.

Réplica da empresa

01/04/2025 às 16:52

Prezado cliente,

Continuaremos seu atendimento no Protocolo *******. no qual serão realizadas todas as tratativas.

Agradecemos seu contato e pedimos por gentileza, que aguarde novas informações através de seu e-mail.

Atenciosamente,

Equipe Hayonik.

Réplica do consumidor

02/04/2025 às 13:39

estou no aguardo de uma resposta a respeito do procedimento em garantia .

Réplica da empresa

02/04/2025 às 14:25

Prezado cliente,

As tratativas estão sendo realizadas no Protocolo *******.

Agradecemos seu contato e pedimos por gentileza, que verifique as orientações enviadas no seu e-mail.

Atenciosamente,

Equipe Hayonik.

Réplica do consumidor

02/04/2025 às 15:03

mas o que significa protocolo *******?
onde encontro ?

Réplica da empresa

02/04/2025 às 15:17

Prezado cliente,

O protocolo ******* é o número do seu atendimento no setor de garantia da empresa Hayonik.

Pedimos por gentileza, que acesse o seu e-mail e clique em: "Notificação de nova interação no protocolo", para prosseguirmos com as tratativas.

Atenciosamente,

Equipe Hayonik.

Consideração final do consumidor

01/08/2025 às 12:02

Bom

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9