Caixa ativa hayonik pro 15

Resolvido
Itabuna - BA
27/03/2025 às 05:13
ID: 213223931
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei essa caixa de som ,depois de usar 2 vezes já apresenta roncado no driver ti .
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Resposta da empresa
27/03/2025 às 08:49
Prezado cliente,
Continuaremos seu atendimento no Protocolo *******. no qual serão realizadas todas as tratativas.
Agradecemos seu contato e pedimos por gentileza, que aguarde novas informações através de seu e-mail.
Atenciosamente,
Equipe Hayonik.
Réplica da empresa
27/03/2025 às 08:53
Prezado cliente,
Continuaremos seu atendimento no Protocolo *******. no qual serão realizadas todas as tratativas.
Agradecemos seu contato e pedimos por gentileza, que aguarde novas informações através de seu e-mail.
Atenciosamente,
Equipe Hayonik.
Réplica da empresa
31/03/2025 às 14:12
Prezado cliente,
Ficamos felizes em saber que a situação foi solucionada.
Permanecemos à sua disposição.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Consumidor Hayonik
Réplica do consumidor
01/04/2025 às 16:26
Boa tarde ,estou em negociação com o mercado livre pois não consegui enviar de volta a caixa ainda ,caso fosse proceder com o atendimento em garantia ,seria enviado a placa amplificadora e o o driver Ti.
Réplica da empresa
01/04/2025 às 16:52
Prezado cliente,
Continuaremos seu atendimento no Protocolo *******. no qual serão realizadas todas as tratativas.
Agradecemos seu contato e pedimos por gentileza, que aguarde novas informações através de seu e-mail.
Atenciosamente,
Equipe Hayonik.
Réplica do consumidor
02/04/2025 às 13:39
estou no aguardo de uma resposta a respeito do procedimento em garantia .
Réplica da empresa
02/04/2025 às 14:25
Prezado cliente,
As tratativas estão sendo realizadas no Protocolo *******.
Agradecemos seu contato e pedimos por gentileza, que verifique as orientações enviadas no seu e-mail.
Atenciosamente,
Equipe Hayonik.
Réplica do consumidor
02/04/2025 às 15:03
mas o que significa protocolo *******?
onde encontro ?
Réplica da empresa
02/04/2025 às 15:17
Prezado cliente,
O protocolo ******* é o número do seu atendimento no setor de garantia da empresa Hayonik.
Pedimos por gentileza, que acesse o seu e-mail e clique em: "Notificação de nova interação no protocolo", para prosseguirmos com as tratativas.
Atenciosamente,
Equipe Hayonik.
Consideração final do consumidor
01/08/2025 às 12:02
Bom
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9