Caixa de som com defeito e queima de fusível
Resolvido
Londrina - PR
29/07/2025 às 09:31
ID: 223222999
Comprei uma caixa de som ativa modelo CPA 15600 600w e a mesma não funciona mais. Já troquei o fusível e o mesmo esquenta e queima logo em seguida. A caixa tem pouco tempo de uso, usei poucas vezes e ainda estou pagando.
Peço providências
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Resposta da empresa
29/07/2025 às 15:37
Prezado cliente,
Continuaremos seu atendimento no Protocolo *******, no qual serão realizadas todas as tratativas.
Agradecemos seu contato e pedimos por gentileza, que aguarde novas informações através de seu e-mail.
Atenciosamente,
Equipe Hayonik.
Réplica do consumidor
29/07/2025 às 18:05
aguardando para maiores esclarecimentos.
Réplica do consumidor
30/07/2025 às 15:10
aguardando providências
Réplica do consumidor
06/08/2025 às 14:54
Olá boa tarde, estou nos correios e meu código de postagem expirou, vcs podem me passar outro cód pra que eu fazer o despacho da caixa?
Réplica do consumidor
06/08/2025 às 14:58
Olá boa tarde, estou nos correios e meu código de postagem expirou, vcs podem me passar outro cód pra que eu fazer o despacho da caixa?
Réplica da empresa
13/08/2025 às 12:28
Prezado cliente,
Agradecemos a postagem do produto.
Aguardamos o recebimento do produto, para darmos continuidade ao atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Hayonik.
Réplica do consumidor
13/08/2025 às 12:37
obrigado, aguardando respostas
Consideração final do consumidor
25/08/2025 às 14:04
Uma empresa confiável, um equipamento muito top. O problema foi solicitado,
Agradeço a empresa Hayonik e digo que continuarei comprando seus produtos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10