Descumprimento de contrato e propaganda enganosa de agência de modelos

Em réplica
Feliz - RS
11/11/2025 às 20:16
ID: 231651293
Essa empresa apenas vende promessas!
Assinamos a cerca de dois meses atrás um contrato. No dia da seleção foi mal explicado qual era o papel da empresa, disseram que tinham centenas de clientes incluindo marcas famosas que não posso citar aqui, mas não disseram que eles não são agência de modelos e que para conseguir trabalhos teríamos que ter uma agência!
Na real o papel deles seria apenas que um tipo de preparação, mas que não foi cumprida e muito mal feita!
Falaram que iria ter um desfile em dezembro para mostrar os modelos para clientes deles e até agora nao confirmaram datas nem locais!
Não respondem mensagem, nem ligação. A agente que nos atendeu no dia que é a Andréia, não nos responde!
Faz mais de um mês que não temos nenhuma aula!
Não passaram cronograma de todas as aulas que são!
Não publicaram fotos da menina em questão nas suas redes sociais como prometido!
Também falaram para publicar a foto que foi tirada com o Hazzy pois ele iria repostar para a menina ganhar visibilidade, e não fizeram!
Também falaram que teria até uma pessoa que ajudaria na preparação musical, e também para outras áreas, caso fosse do interesse mas até hoje ninguém entrou em contato para agendar ou falar sobre!
Também disseram que em pouco tempo já surgiria trabalhos e que teríamos retorno financeiro, já que o valor que pagamos foi absurdo de alto, e até agora nada!!
Enfim, queremos cancelar o contrato e ressarcimento pois estamos arrependidos e também pelo não cumprimento do que foi falado.
Faço este pedido com base no Código de Defesa do Consumidor (Lei n 8.078/90), especialmente nos artigos 6, 20, 35 e 49, que garantem ao consumidor o direito de cancelar o contrato, pedir reembolso e exercer o direito de arrependimento quando o serviço não é prestado conforme o combinado.
Aguardo um retorno em até 5 dias úteis, antes de registrar a reclamação no Procon e no consumidor.gov.br, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 17:12
Boa tarde , primeiramente tudo que está assinado em contrato foi entregue , injúria e difamação pública é [Editado pelo Reclame Aqui] é nosso jurídico já foi noticiado , ser chamado de enganação não procede . Sempre foi falado em preparação , não somos agência de trabalho e sim preparamos para ingressar no mercado TRABALHO . Sobre o desfile que está em contrato tem a cláusula por motivo de força maior ser transferido (o mesmo está agendado para agosto deste ano em POA . Foi enviado e-mail para a família no mesmo que colocaram no contrato , até hoje não retornaram . Seguimos à disposição
Réplica do consumidor
28/05/2026 às 20:38
Sim por favor acione o advogado assim quem sabe ele possa ajudar a vocês a verificarem o que está errado!
Não foi nós enviado e-mail NENHUM!!!!
Não foi entrado em contato para falar sobre o desfile, nem sobre as aulas que AINDA ESTÃO FALTANDO FAZER!
Não foi entregue tudo que está prometido no contrato! Não tivemos nenhuma preparação quanto a música e outros tipos de talentos como vocês haviam dito!
Desfile em agosto?? Como não nos foi comunicado??? Vocês tem nosso contato telefônico! Pura desculpa essa do e-mail enviado!
Maes pais NÃO FECHEM CONTRATO COM ESSA EMPRESA, não cumprem o que prometem. Tenho contato com outras mães que aconteceram a mesma coisa.
Quero nosso dinheiro de volta!