Descumprimento de distrato, falta de comunicação e atraso no pagamento

Em réplica
Andradina - SP
16/09/2025 às 16:21
ID: 227068725
Descumprimento de distrato, não responde whatsapp, não atende o número de contato. Falta de respeito com cliente. Pagamento em atraso, parcelas pendentes.
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 17:20
Boa tarde , enviamos um e-mail para vocês no mesmo só contrato desde outubro passado e não obtivemos retorno .
Seguimos a disposição
Réplica do consumidor
26/05/2026 às 17:29
Boa tarde. Desconheço este e-mail, nem através do PROCON vocês quiseram resolver o problema. Cumprir o distrato!
Seguirei judicialmente, isso que as pessoas que se sentiram [Editado pelo Reclame Aqui] devem fazer.
Réplica da empresa
26/05/2026 às 17:30
Como falamos está tudo em contrato . Preenchido a próprio punho por vocês . Seguimos a disposição
Réplica do consumidor
26/05/2026 às 17:39
O distrato foi apresentado por vocês diante do evento que não aconteceu! Depois falam de contrato?
DISTRATO
Cláusula 1 Do Objeto
O presente distrato refere-se à rescisão parcial do contrato anteriormente firmado entre as partes,
especificamente quanto à entrega final do desfile .
Cláusula 2 Da Proposta de Distrato
A Contratante propõe, e o Contratado(a) aceita, o pagamento da quantia total de R$ 1.000,00 (mil reais)
como forma de quitação final pela não realização da entrega mencionada.
Qual a validade do documento emitido (03/04/2025)? Foi assinado por vocês inclusive.
Réplica da empresa
26/05/2026 às 18:17
Neste e-mail está a data do evento que devido as enchentes no SULA foi suspenso temporariamente, está em e-mail que será em Agosto deste ano .
Réplica do consumidor
26/05/2026 às 18:43
Que o distrato seja cumprido uma vez que, foi proposto por vocês. Não tenho conhecimento desse e-mail, reenvia com confirmação de leitura.
Fico no aguardo.
Réplica da empresa
26/05/2026 às 19:20
Por favor envie no direct do Instagram a cópia que o jurídico está aguardando bem como nome do aluno .
Réplica do consumidor
26/05/2026 às 19:25
Enviar a cópia de quê? Em qual Instagram?
Nossa conversa está toda salva no canal de alunos. Me chame por lá, no distrato também tem meu telefone.
Aguardo contato de vocês amanhã.
Réplica da empresa
26/05/2026 às 19:28
Vamos localizar seu cadastro e chamar conforme as conversas sim