Desde ******* aguardo pesquisa de certidão, sem resposta
Resolvido
Uberlândia - MG
28/02/2022 às 21:36
ID: 139213743
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm ******* entrei em contato com a HB Associati, paguei uma taxa para busca da certidão de batismo do meu antepassado, na época alegavam que em razão da pandemia havia uma demora da Comune, depois que estava fechada com lockdown e depois de várias tentativas, nunca obtive uma resposta a respeito da pesquisa do documento. Abandonaram completamente o cliente, não dão satisfação.
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Resposta da empresa
01/03/2022 às 06:54
Caro Diego, infelizmente como todos sabem, na Italia teve inúmeros problemas gravíssimos com a pandemia mais do que em outros países.
Estamos insistindo e costantemente cobrando a CURIA VESCOVILE que ficou fechada por mais de um ano e por isto acumulou uma quantidade de trabalho enorme.
Nos estamos dando continuidade mas dependemos deles.
Poderia ter encaminhado um email pois sempre respondemos.
Nunca desistimos e se tem interesse continuaremos até conseguir localizar o Batismo do seu antepassado.
Consideração final do consumidor
31/03/2022 às 11:33
Resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7