Pesquisa não concluída
Respondida
Piracicaba - SP
17/10/2023 às 13:18
ID: 174133671
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesContratei a empresa para realizar pesquisa e busca de documentação italiana de bisavô nascido na Itália.
Na ocasião informei que sabia somente a região e não tinha maiores informações.
Enviaram e-mail que a pesquisa deles tinha sido negativa em 7 municípios e deram o trabalho por encerrado.
O trabalho claramente não foi entregue!
Compartilhe
Resposta da empresa
17/10/2023 às 14:26
Prezada, quanto a sua reclamação, queremos esclarecer que :
1) Se tratou no seu caso de um trabalho de pesquisa com dados incertos e não de busca de um documento com informações precisas;
2) Como justamente escrito no proprio orçamento, nem sempre podemos garantir o sucesso da pesquisa infelizmente;
3) Nos obviamente também temos todo o interesse em ter sucesso, receber a segunda parte do orçamento combinado e finalizar o seu processo;
4) No ultimo email, escrevemos que temos as negativas e que ficamos a disposição caso tenha alguma nova pista / informações que possa nos ajudar em proceder / ter sucesso.
Ficamos a sua disposição como sempre.