Falta de Respeito

Boa tarde. entramos em contato com a Sr@ Simone via email onde informamos om ocorrido. Informamos que temos sistema de rastreamento de entrada e saida, onde no sabado a loja foi fechada exatamente as 12.59 h e 30 segundos, conforme consta no monitoramento. Nos colocamos a disposição para fazer a entrega do seu pedido sem custos. Pedimos desculpa pelo ocorrido. HB 28 anos com voce. Obrigado Ademar

Boa tarde. entramos em contato com a Sr@ Simone via email onde informamos om ocorrido. Informamos que temos sistema de rastreamento de entrada e saida, onde no sabado a loja foi fechada exatamente as 12.59 h e 30 segundos, conforme consta no monitoramento. Nos colocamos a disposição para fazer a entrega do seu pedido sem custos. Pedimos desculpa pelo ocorrido. HB 28 anos com voce. Obrigado Ademar

Me responderam por email, colocaram que eu poderia informar meu endereço e que entregariam ontem mesmo.
Quando passei o endereço, me mandaram procurar a filial que fica localizada na Barra da Tijuca (loja mais perto, porem não está aberta no horário que consigo chegar) e sem contar que teria que gastar com taxi novamente, sendo que já gastei pra ir a loja fechada, pois fecharam antes do horário e sabiam que eu ia, mesmo assim fecharam e não tiveram o trabalho de esperar a hora correta de fechamento da loja 13h.

Estão alegando que a loja foi fechada 12:59:30, porem esse horario não está ajustado com o horário de Brasilia.

Enfim, NÃO FAZEM A MININA QUESTÃO DE MANTER O CLIENTE.

Procuramos atender da melhor forma, oferecemos uma loja que fica a 10 min do seu endereço, colocamos o sistema correios para que seja entregue seu produtos sem custos de fretes e mesmo assim não ficou satisfeita. reafirmamos que sistema de vigilancia esta com o horario correto, loja foi fechada exatamente as 12.59.30, registrado. A empresa tem normas e procedimentos adotados a mais de 28 anos. Todas nossas entregas são agendadas, temos tambem valor minino para entrega, por isso que disponibilizamos o sistema dos correios.