Armação de óculos HB danificada em menos de 13 meses de uso, cliente decepcionado com a qualidade e credibilidade da marca.
Não resolvido
Santos - SP
03/06/2026 às 17:30
ID: 250474221
Na data de 04/04/2025 fiz aquisição de uma armação de óculos da marca HB. Via mercado livre, até porque confiava na marca, porém estou decepcionado, menos de 13 meses já danificou sua estrutura, não caracterizado mau uso enfim sem credibilidade
Compartilhe
Resposta da empresa
11/06/2026 às 15:42
Boa tarde João,
Os produtos HB possuem 1 ano de garantia para defeitos de fábrica, conforme descrito na política de garantia que acompanha o produto.
Caso necessite de algum acessório, podemos ceder (fazer o envio) sem custo, no caso haste ou a charneira.
Ou caso queira enviar sua peça para avaliação/manutenção em nossa fábrica também ficamos à disposição:
Rua ***** *****, ***** - ***** - ***** - SP - CEP **********
Atenciosamente,
HB - Hot Buttered
Réplica do consumidor
12/06/2026 às 18:12
Quando se compra uma armação de óculos receituário, se tem todo um custo desde exames oftomolo as lentes, ou seja não se trata de substituição de acessórios, sendo que a própria armação danificou apenas com uso
Consideração final do consumidor
23/07/2026 às 22:21
Empresa me decepcionou
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2