Armação HB Rush quebra com pouco uso e é considerada fora de linha
Resolvido
São Paulo - SP
27/01/2026 às 11:21
ID: 238946161
Comprei uma armação para grau HB Rush e dizem que seria próprio para prática de esportes, pouco mais de 1 ano de uso fui colocar o óculos com o capacete e a haste do óculos se quebrou, falei com a HB e disseram que é um óculos fora de linha, gastei entre a armação e a lente mais de 2 mil reais para dar o óculos por perdido, tremenda [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
28/01/2026 às 08:16
Bom dia Rodrigo,
Sim, o modelo saiu de de linha.
Deste modelo infelizmente não possuímos hastes avulsas para envio. Ele possui parafusos com travas internas, impossibilitando muitas vezes até de retirá-los.
Caso o senhor queira, ficamos à disposição para receber sua peça para nossa produção tentar essa manutenção (enviar sem as lentes).
Segue abaixo nosso endereço:
Rua Maria Soldera Lourençon, 52 - Santa Julia - Itupeva - SP CEP 13295-612
Atenciosamente,
HB - Hot Buttered
Réplica do consumidor
30/01/2026 às 08:09
vou encaminha sim,.preciso do óculos
Réplica do consumidor
30/01/2026 às 08:09
vou encaminha sim,.preciso do óculos
Réplica do consumidor
04/02/2026 às 09:13
enviei a armação e agora vamos aguardar o retorno
Réplica do consumidor
04/02/2026 às 09:13
enviei a armação e agora vamos aguardar o retorno
Réplica do consumidor
07/02/2026 às 08:45
enviei e agora vou aguardar uma resposta da HB
Réplica do consumidor
13/02/2026 às 16:34
aguardando
Consideração final do consumidor
17/02/2026 às 09:45
Estão de parabéns, me mandaram a armação com as hastes trocadas e realmente ficou bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10