Clipons de óculos HB Switch descascando com menos de 2 anos de uso
Respondida
Jundiaí - SP
19/02/2026 às 16:04
ID: 241109257
Marca [Editado pelo Reclame Aqui], descartável, não comprem!
Tenho uma armação de óculos de grau HB Switch no qual vem dois clipons. O óculos n fez dois anos ainda, uso muito os clipons , por ter olhos claros e precisar até em dias nublados, não tenho como usar óculos de sol convencional por causa do grau.
Mas o que ocorre, é que os dois clipons descascaram no meio. E em conversa com a empresa, como já passou a garantia , tenho que comprar clipon novo. Então quer dizer que o negócio é descartável??? Óculos caro e mega [Editado pelo Reclame Aqui], não comprem. Na foto em anexo se vê que os dois clipons deram problema no mesmo lugar, muito estranho. Já a armação está ok
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Resposta da empresa
20/02/2026 às 15:06
Boa tarde Andrea,
A garantia dos produtos HB é de um ano para defeitos de fábrica, informação que consta na política de garantia adquirida juntamente com o produto, " sob condições normais de uso têm garantia de um ano contra defeitos de fabricação, contada da data de aquisição. A garantia só é válida mediante comprovação da nota fiscal ou cupom fiscal de aquisição."
Se o seu modelo, estiver no prazo informado e com a nota fiscal nos envie para ser feito o processo de garantia.
Atenciosamente,
HB - Hot Buttered