Óculos HB quebrou com queda e análise da ótica alega mau uso, questiono a qualidade do material
Respondida
São Paulo - SP
20/02/2026 às 15:32
ID: 241216947
Comprei um óculos da HB na óticas ZIggs e gastei por volta de 700 reis e ao usar pela primeira vez em um almoço, por ser um grau que não estava muito acostumado coloquei na mesa e sem querer esbarrei e ele caiu no chão e quebrou.
O que me pareceu é que o plástico usado é muito [Editado pelo Reclame Aqui], pois foi uma queda de menos de um metro. Altura de uma mesa. Um absurdo. Utilizo vários tipos de óculos de diversas marcas e nunca aconteceu isso com uma simples queda. MAs o pior foi que as óticas Ziggs enviou o material para análise da HB e eles disseram que não é problema de material, que floi mal uso . Um absurdo. O óculos está novinho em folha. Os materiais usados na fabricação dos óculos que são uma [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
23/02/2026 às 15:00
Boa tarde Rogério,
Pelo relato a loja enviou a peça para fábrica para análise, é isso? Informe o CNPJ da loja que deve estar na sua nota de compra para que possamos apurar as informações, por gentileza.
Ficamos no aguardo,
HB - Hot Buttered