Curso Cancelado e Sem Previsão de Reembolso Após Solicitação de Cancelamento
Não resolvido
Campos dos Goytacazes - RJ
09/05/2026 às 20:04
ID: 248199171
Fiz a compra de um curso em ***** no valor de R$ 1.499,99, para ser realizado no mesmo ano, porém a empresa cancelou o curso na minha cidade sem previsão de nova data.
Em ***** solicitei o cancelamento visto que o curso não aconteceria na minha cidade.
Até o momento, o valor não foi devolvido, apesar do prazo informado pela empresa ter sido ultrapassado várias vezes.
A empresa não me dá uma resposta concreta, o único meio de comunicação como canal de cancelamento é por meio de e-mail ***** a qual não me dão o retorno devido sobre o pagamento.
Pelo WhatsApp a secretária diz que não tem acesso ao setor de cancelamento e diz que vai abrir um chamado solicitando que eles me respondam e nada.
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Consideração final do consumidor
08/06/2026 às 18:10
Minha experiência com a empresa foi a [Editado pelo Reclame Aqui]. O mais frustrante é a demora na resolução e a falta de comprometimento com o consumidor, que cumpriu sua parte ao realizar o pagamento e ficou no prejuízo por um serviço que sequer foi prestado.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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