Curso pago não realizado e falta de resposta da instituição
Resolvido
Arcoverde - PE
14/01/2026 às 14:42
ID: 237669035
Boa tarde!!! Sobre esses cursos venho por meio dessa plataforma falar minha indagação, me escrevi no curso no início do ano de 2025 fiz tudo da plataforma, e fiquei aguardando a prova fui marquei para uma cidade mim informaram que foi cancelada a aula, marquei para outro mim informaram que foi cancelada a aula, desde então não tenho mais notícias das aulas, mando SMS para a secretária e não tenho resposta até parece que fui bloqueada, bom espero que eles me der uma posição sobre essa aula presencial porque paguei tão caro e não ter a aula nem tão pouco o certificado então será que foi [Editado pelo Reclame Aqui] espero ter resposta..
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Resposta da empresa
04/03/2026 às 15:27
Boa tarde,
Agradecemos seu relato e entendemos sua preocupação.
Gostaríamos de esclarecer que não realizamos atendimentos ou tratativas oficiais por meio de SMS. Todos os contatos institucionais são feitos exclusivamente através dos nossos canais oficiais, como e-mail e Instagram, além do número corporativo devidamente informado no momento da matrícula.
Sobre os adiamentos das aulas presenciais, eles podem ocorrer conforme previsto contratualmente, especialmente em casos de não formação de turma mínima ou necessidade de ajustes operacionais. Essas situações são comunicadas pelos canais oficiais da instituição.
Reforçamos que não se trata de [Editado pelo Reclame Aqui]. A instituição permanece ativa e à disposição para prestar esclarecimentos. Para que possamos verificar sua situação e lhe dar um posicionamento concreto sobre a aula presencial e certificação, pedimos que entre em contato pelo e-mail oficial, informando seu nome completo, CPF e cidade escolhida para realização da prova/aula.
Assim que recebermos pelos canais corretos, o setor responsável poderá analisar e retornar com as devidas orientações.
Atenciosamente,
Equipe Administrativa
Consideração final do consumidor
05/03/2026 às 10:58
Tudo resolvido graças a DEUS
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9