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Goiânia - GO

14/07/2026 às 06:18

ID: 253842755

Adquiri um curso de Estomaterapia, porém enfrentei dificuldades desde o início. O acesso ao curso não foi liberado imediatamente, sob a justificativa de que seria necessário anexar toda a documentação exigida. Entretanto, eu já havia enviado o certificado e os demais documentos solicitados, restando apenas o histórico escolar.

Durante todo esse processo, o atendimento ocorreu exclusivamente por meio de inteligência artificial, sem possibilidade de suporte humano. Após diversas tentativas, consegui regularizar a questão do acesso.

Contudo, ao iniciar as aulas, constatei que o conteúdo e a metodologia do curso não correspondiam às minhas expectativas. Em razão disso, solicitei o cancelamento da matrícula no dia 07/07/2026.

Desde a data da solicitação, venho tentando obter o cancelamento, porém continuo sendo atendido apenas por inteligência artificial, sem que minha demanda seja efetivamente resolvida. Até o presente momento, não recebi uma resposta conclusiva nem a confirmação do cancelamento, havendo apenas sucessivos adiamentos e ausência de solução para a minha solicitação.