Atraso na Entrega e Falta de Reembolso da Espreguiçadeira na HB Moveis
Não respondida
São Paulo - SP
04/03/2026 às 13:01
ID: 242299465
No dia 22/12/2025 comprei uma espreguiçadeira na loja HB Moveis em Jundiaí com a Sra *****. Naquele momento me passaram o prazo de entrega para o dia 20/01/2026 como prazo "maximo" mas que ficava condicionado ao pagamento via pix no ato sob pena de não ter o prazo respeitado, feito portanto o pagamento conforme determinado.
Fato é que esperei até 13/02/2026 )(~60 dias apos a compra) quando ao cobrar me deram uma sequencia de desculpas e que finalmente nao sabiam quando entregariam, absoluta desorganização.
Pedi portanto, o ressarcimento do pagamento, após esperar 60 dias sem uma conclusão do tema.
Recebi um email do Sr *****, no dia 23/02/2026, assinado em nome de Fazza moveis exteriores, informando que fariam o reembolso em 7 dias uteis.
Estamos no dia 04/03/2026, o reembolso nao foi feito e o Sr Daniel nao responde os emails.
Provavelmente fui vitima de um [Editado pelo Reclame Aqui].