Comprei um Buffet HB Melodia off/white
Não resolvido
Salvador - BA
22/09/2022 às 18:35
ID: 150633149
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um Buffet HB Melodia off/white no dia 01/09/*******, na "ELITE MOVEIS" GABRIEL BACETTO*******, CNPJ 40.*******.*******/*******78. o responsável fez a entrega e eu fiz o PIX, ele me garantiu que apesar do móvel ter vindo lacrado, qualquer problema teria garantia e substituição rápida.
Na montagem no mesmo dia, o montador identificou algumas peças com avarias, entrei em contato na hora e o responsável pediu que sinalizasse no manual as peças a serem repostas. Assim que foi finalizado a montagem, entrei e contato, passei por whats e o mesmo disse que no dia seguinte daria providencias, veria se tem no estoque, caso não ele solicitaria ao fabricante e em 7dias entregaria. Passaram 7dias eu liguei ele me disse que já verificava e me daria um retorno, eu questionei se já havia sido solicitado, ele disse que sim. Dai pra frente, nunca mais me atendeu nem responde as mensagens
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Consideração final do consumidor
16/11/2022 às 07:41
Empresa com um péssimo atendimento pós venda, após ter contato com a situação através da reclamação o responsável fez contato comigo, com muitos questionamentos e satisfação sobre o caso. no dia 14/10/******* me informou via mensagem que garantia a substituição no dia seguinte. Até hoje nada, sumiu novamente
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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