TROCA DE PRODUTO COM DEFEITO!

Não resolvido
Patos - PB
01/06/2020 às 23:49
ID: 105552491
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDia 05/12/*******, foi realizado a compra de uma cama box anjos classic king (Lojas BURAGY em Patos/PB). No dia 09/01/******* foi retirado o produto na referida loja, no mesmo dia, chegando em casa, foi relatado a gerencia da loja (NAJARA) um problema com um dos pés da base da cama, que relatou que iria solicitar uma nova base junto a empresa ANJOS - para tanto foi dado um prazo de 30 dias úteis. Passado quase 6 meses de constante contato com a loja, que até agora não resolveu e nem entregou uma nova base, venha através desta reclamação solicitar um posicionamento da empresa.
Segue em anexo as contantes conversas com a gerente da loja, bem como a nota fiscal da compra.
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Consideração final do consumidor
06/03/2025 às 12:22
Só foi possível resolver mediante ação judicial.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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