Persiana não devolvida e falta de comunicação da empresa após pagamento
Não respondida
São Paulo - SP
16/01/2026 às 13:44
ID: 237898679
Contratei a empresa para conserto de persianas. Eles vieram até minha residência, retiraram duas persianas para ajuste.
A primeira persiana já foi devolvida com um reparo muito mal feito.
A segunda persiana, que foi retirada posteriormente, SIMPLESMENTE SUMIU.
Já faz mais de um mês desde a retirada. O serviço foi pago integralmente via link de pagamento, e desde então a empresa não responde mais no WhatsApp.
Em raros contatos, afirmaram que iriam comparecer para instalação. Fiquei três dias inteiros aguardando, conforme combinado, e não apareceram em nenhum deles, tampouco deram qualquer satisfação.
No momento, estou sem resposta, sem a persiana e sem o dinheiro, caracterizando retenção indevida de bem do consumidor.
Exijo imediata devolução da persiana em perfeitas condições OU reembolso integral do valor pago, sob pena de acionamento do PROCON, Juizado Especial Cível e demais medidas cabíveis.
Não recomendo esta empresa a ninguém. Experiência absolutamente inaceitável.