Pior plano de saúde

Question

Fiz pedido de autorização de uma angioplastia já que estou com 80% da veia entupida fui ao posto de autorização a moça que deveria informar que tinha que anexar o exame junto com pedido esqueceu de pedir me mandaram pedido do laudo do exame no WhatsApp mandei na hora não visualizaram que é erro dos funcionários do convênio falta de atenção com isto cancelaram o pedido tive que pedir novamente hj já faz 5 dias que pedi novamente até agora nada se eu sofrer um infarto de quem será a culpa já que pago este convênio a muitos anos vergonha já que se trata de saúde e pago para ter melhor atendimento e lembrando os telefones de reclamação não funcionam cadê o respeito com os conveniados não recomendo este convênio pois não dão importância pelos seus pacientes