Na hora de vender respondem rápido, depois só da canseira
Em réplica
São Paulo - SP
27/10/2022 às 18:47
ID: 152557233
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm setembro fechei as bolsas da minha bebê e paguei metade no pix, respondiam na hora e ainda me apressaram para fazer o pix. Falaram que iam montar o pedido e eu tive que ficar cobrando, agora tô querendo saber se tem previsão de entrega e não me respondem. Quero meu dinheiro de volta!! Ia indicar eles, mas não indico para mais ninguém .
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Resposta da empresa
04/11/2022 às 19:17
olá Fernanda ! tudo bem ?
Seu prazo para envio seria 30/10 , porém não foi efetuado pagamento do restante para enviar a encomenda.
Nesse caso , quando é solicitado o cancelamento o valor pago fica para prejuízos causados , por conta do produto ser personalizado.
Infelizmente passamos por instabilidades em nossos canais de comunicação, mas já estamos normalizados !
Pedimos desculpas pelo transtorno.
att
hb store bolsas
Réplica do consumidor
04/11/2022 às 19:22
Vcs falaram que não ficou pronto!! Que ia atrasar e etc . Por isso não fiz o pagamento. Vcs agem de má fe