Nunca entregaram meu kit bolsa Maternidade
Não resolvido
Fortaleza - CE
12/03/2023 às 19:01
ID: 160861669
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu encomendei via WhatsApp duas bolsas dia 26/04/*******, no dia seguinte realizei o pagamento de *******,90 referente a minha encomenda e foi informado que o envio seria 10/06, próximo a data tentei entrar em contato e para minha surpresa eles havia mudado de WhatsApp, na página do Instagram deles consegui um novo contato e daí então cobrei pelo prazo de entrega e/ou código de rastreio. Eles quase nunca respondem o WhatsApp, embora esteja on-line e depois de muita insistência me passaram um código de rastreio onde foi informado que havia sido entregue, entrei em contato com eles e disseram somente que iam abrir um chamado no correio. Continuei cobrando respostas e até agora nada. Quero meu dinheiro de volta. A empresa desativou instagran e agora no WhatsApp aparece purse baby and co.
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Resposta da empresa
10/04/2023 às 18:55
olá! tudo bem ?
A empresa não mudou de nome e nem de instagram, ela foi fechada por falência .
Estamos em recuperação judicial, pedimos que aguarde o contato para que possamos resolver seu problema logo em breve.
Att Éverton Barreto
Réplica do consumidor
27/04/2023 às 19:39
Preciso de um previsão, estou no prejuízo. O contato de vcs será como? Ligaçao? WhatsApp? Email? Vocês tem meu contato?
Consideração final do consumidor
19/05/2023 às 11:52
Pessimo atendimento e estou no total prejuízo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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