Óculos de grau HB com defeito

Não resolvido
Ervália - MG
09/07/2025 às 13:41
ID: 221664723
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de um óculos de grau para meu filho adolescente da marca HB com acabamento Poly AR, após dias de uso as armações começaram a ceder e ficaram largas, não parado no rosto, todo vez que meu filho abaixa a cabeça os óculos chegam a cair.
Retornei a ótica e fizeram os ajustem, mas mesmo assim após dias, novamente os óculos voltaram a cair do rosto do meu filho.
Retornei novamente a ótica que conseguiu realizar a troca dos óculos, porém em 1 (uma) semana de uso, as hastes novamente ficaram largas, cedendo e os óculos estão caindo do rosto do meu filho.
Ressalto que meu filho não pode ficar sem usar os óculos, pórem por eles caírem ao abaixar a cabeça, o mesmo está passando muito tempo sem usá-lo.
Meu filho recuperou de estereopsia prejudicada, após anos de uso, foi uma vitória, porém, a sua visão ficará prejudicada com a falta dos seus óculos.
Compartilhe
Consideração final do consumidor
21/07/2025 às 22:34
Péssima experiência, tanto na qualidade do produto, como no atendimento.
Não recomendo.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0