Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Ervália - MG

09/07/2025 às 13:41

ID: 221664723

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Realizei a compra de um óculos de grau para meu filho adolescente da marca HB com acabamento Poly AR, após dias de uso as armações começaram a ceder e ficaram largas, não parado no rosto, todo vez que meu filho abaixa a cabeça os óculos chegam a cair.

Retornei a ótica e fizeram os ajustem, mas mesmo assim após dias, novamente os óculos voltaram a cair do rosto do meu filho.

Retornei novamente a ótica que conseguiu realizar a troca dos óculos, porém em 1 (uma) semana de uso, as hastes novamente ficaram largas, cedendo e os óculos estão caindo do rosto do meu filho.

Ressalto que meu filho não pode ficar sem usar os óculos, pórem por eles caírem ao abaixar a cabeça, o mesmo está passando muito tempo sem usá-lo.

Meu filho recuperou de estereopsia prejudicada, após anos de uso, foi uma vitória, porém, a sua visão ficará prejudicada com a falta dos seus óculos.

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Consideração final do consumidor

21/07/2025 às 22:34

Péssima experiência, tanto na qualidade do produto, como no atendimento.
Não recomendo.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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