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Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

08/05/2021 às 07:59

ID: 123635917

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra pelo site da Americanas de um Right Light, no qual o anúncio não está em conformidade com o que foi entregue.
O produto veio mal embalado, o conector não funciona, o controle remoto não é o mesmo do anunciado, o tripé veio solto em uma embalagem de plástico e com folgas que não da instabilidade para iluminação. Fiquei decepcionada de ver a Americanas representar uma empresa que trata seus clientes com tanto descaso, pois vendo o histórico de reclamações é o que parece. Quero fazer a devolução e não encontro o caminho no site da Americanas... quero meu dinheiro de volta!