Solicitação de cancelamento da internet devido à má qualidade do serviço e fidelidade contratual

Olá, Viviany Gonçalves Pereira

Lamentamos muito pelos transtornos enfrentados e entendemos completamente a sua insatisfação, especialmente por depender da conexão para trabalhar.
Tentamos entrar em contato com você para tratarmos do caso de forma individual, porém não obtivemos retorno. Para seguirmos com a análise da sua conexão, é essencial que consigamos falar diretamente, pois assim podemos verificar o histórico técnico, identificar as falhas e aplicar as correções necessárias.
No entanto, nossa prioridade é restabelecer a qualidade do seu serviço, para isso, precisamos que nos retorne, assim poderemos agir rapidamente para solucionar as instabilidades que você tem enfrentado.
Estamos totalmente à disposição para resolver a situação da melhor forma possível.
Por favor, quando puder, retorne nosso contato para que possamos avançar na tratativa.
Atenciosamente,
Equipe de Qualidade HBA Telecom.

Nao teve chamada telefônica e nem mensagem WhatsApp. Eu que sempre relato pelo WhatsApp a falta de Internet.
Meu telefone é*******.
Aguardo retorno.
Viviany