Demora na liberação de cirurgia pelo convênio médico, apesar de pagamento em dia.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Guarulhos - SP

17/07/2026 às 14:53

ID: 254185783

Dei entrada na minha cirurgia dia 26/5 e até agora nada eu pago convênio teve pessoa que deu entrada uma semana antes de mim e já fez a cirurgia uma semana depois vou reclamar e eles ficam jogando pra lá e pra ca.
Tenho três hérnias de disco sou motorista de ônibus estou afastado já a nove meses tenho que voltar a trabalhar dia 30/7 o inssvai me dar alta e eu nem fiz a cirurgia ainda oque faço me ajuda com está reclamação

Compartilhe

Resposta da empresa

17/07/2026 às 15:42

Olá Sr José, boa tarde!


Estamos aqui para auxiliá-lo da melhor forma possível.

Lamentamos em saber que teve uma experiência ruim com o nosso serviço, encaminharemos sua queixa aos responsáveis para que as devidas providências sejam tomadas.
Saiba que o Hbc Saúde preza sempre pelo bem estar de nossos clientes.


Para que possamos dar andamento na sua solicitação, poderia por gentileza, se possível, nos informar qual a data de nascimento e o nome completo do beneficiário que irá realizar a cirurgia ?

Os seus dados não ficarão expostos na reclamação. Por gentileza, encaminhe sua resposta por meio da plataforma para que possamos dar continuidade ao atendimento.


Pedimos a gentileza que ainda não nos avalie ou desative sua reclamação até concluirmos o seu atendimento, tudo bem?

Estamos no aguardo.

Atenciosamente.
HBC Saúde Ltda.
www.hbcsaude.com.br
2442-3333

Réplica do consumidor

17/07/2026 às 18:50

Como falei o outro motorista deu entrada para cirurgia e com uma semana fizeram a cirurgia dele já eu dei entrada no dia 26/5 e até agora nada me falaram que com 21 dias úteis entrariam em contato comigo até agora nada fui até lá reclamar disseram dependia do médico daí fui até o cirurgião e ele me falou que dependia do hbc saúde e não resolvem nada

Consideração final do consumidor

18/07/2026 às 09:03

Insatisfatorio

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0