Dificuldade em obter boleto e problemas com canais de atendimento

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Guarulhos - SP

07/07/2026 às 09:13

ID: 253268505

Estou tentando abrir o app para retirar o boleto não consigo os canais de atendimento estão com demora para atender não tem um whatsapp e o boleto que enviam todos os meses não vem com código de barras para pagamento gostaria de saber pq tanta complicação para enviar um boleto toda empresa de convênio ou outra envia todo mês por e mail HBC e a única Que tem que todo mês ficar correndo atrás de boleto sai fora péssima logística de financeiro

Compartilhe

Resposta da empresa

07/07/2026 às 10:00

Bom dia,

Lamentamos que sua experiência com nossos serviços não tenha atendido às suas expectativas.

O HBC Saúde preza pela qualidade no atendimento e pelo bem-estar de seus beneficiários, buscando constantemente aprimorar seus serviços.

Informamos que o aplicativo HBC Saúde foi descontinuado e não está mais disponível para utilização. Em substituição, disponibilizamos a Assistente Virtual LIA, acessível por meio do WhatsApp, pelo número (11) 91998-6683, ou pelo nosso site www.hbcsaude.com.br.

Por meio da LIA, é possível realizar diversos serviços, entre eles:

Consultar informações financeiras e administrativas;
Registrar elogios, sugestões e reclamações;
Acompanhar o andamento de solicitações;
Emitir segunda via de boleto, entre outros serviços.

Reiteramos nosso pedido de desculpas pelos transtornos ocasionados e informamos que estamos empenhados em aperfeiçoar continuamente nossos canais de atendimento, visando oferecer um serviço cada vez mais eficiente aos nossos beneficiários.

Para futuras solicitações, permanecemos à disposição por meio de nossos canais de atendimento:

SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente): 0800 770 0422 atendimento 24 horas por dia, todos os dias da semana;
Central de Atendimento: (11) 2442-3333;
Site: www.hbcsaude.com.br.

Atenciosamente.
HBC Saúde Ltda.
www.hbcsaude.com.br
2442-3333

Consideração final do consumidor

07/07/2026 às 10:49

Ótimo obrigado pela atualização
Ótimo

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10