Dificuldade na liberação de consulta com especialista e solicitação de reembolso
Resolvido
Guarulhos - SP
18/09/2025 às 08:18
ID: 227215277
Bom dia. Preciso marcar com o Dr. Devanir urgentemente. Ele atende em outra clínica e o convênio não libera. Vou precisar passar com ele, e vou pagar; o HBC vai ter que arcar com os custos.
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Resposta da empresa
18/09/2025 às 09:03
Bom dia,
Lamentamos em saber que teve uma experiência ruim com o nosso serviço, saiba que o Hbc Saúde preza sempre pelo bem estar de nossos clientes.
Para que possamos dar andamento na sua ******* por gentileza, nos informar qual a data de nascimento e o nome completo do beneficiário.
Caso prefira, poderá informar os dados pelo atendimento telefônico.
SAC: **************
Pedimos a gentileza que ainda não nos avalie ou desative sua reclamação até concluirmos o seu atendimento, tudo bem?
Estamos no aguardo.
Atenciosamente.
HBC Saúde Ltda.
https://*******
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Réplica da empresa
26/09/2025 às 08:23
Bom dia,
Conforme orientado via telefone para a senhora Maria da Glória, segue agendamento:
Dia 09/10/******* às 15h com o Dr. Devanir - Av. Salgado Filho, n422.
Atenciosamente.
HBC Saúde Ltda.
https://*******
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Consideração final do consumidor
26/09/2025 às 10:34
Bom dia !!! Demorou um pouquinho o agendamento , mas o convênio já marcou muito obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10