Dificuldade no Agendamento de Consultas Médicas - Horário Incompatível com Trabalho
Em réplica
Guarulhos - SP
03/07/2026 às 14:53
ID: 253020275
Venho registrar mais uma reclamação em relação aos agendamentos de consultas no HBC.
Novamente a consulta do meu marido foi marcada para terça-feira às 17h, porém o gestor dele não autorizou a saída do trabalho nesse horário. Infelizmente, ele não tem autonomia para se ausentar quando a consulta é marcada tão no fim da tarde.
Gostaria de solicitar, por gentileza, a remarcação para outro dia ou horário que seja compatível com a jornada de trabalho dele. Essa não é a primeira vez que enfrentamos dificuldades com os agendamentos, o que acaba gerando muitos transtornos.
Peço a compreensão e aguardo um retorno com uma nova data e horário que possibilitem o comparecimento dele à consulta.
Compartilhe
Resposta da empresa
03/07/2026 às 17:01
Olá Sra Thais, boa tarde!
Estamos aqui para auxiliá-la da melhor forma possível.
Lamentamos em saber que teve uma experiência ruim com o nosso serviço, encaminharemos sua queixa aos responsáveis para que as devidas providências sejam tomadas.
Saiba que o Hbc Saúde preza sempre pelo bem estar de nossos clientes.
Para que possamos dar andamento na sua solicitação, poderia por gentileza, se possível, nos informar qual a data de nascimento e o nome completo do beneficiário que irá passar em consulta?
Pedimos a gentileza que ainda não nos avalie ou desative sua reclamação até concluirmos o seu atendimento, tudo bem?
Estamos no aguardo.
Atenciosamente.
HBC Saúde Ltda.
www.hbcsaude.com.br
2442-3333
Réplica da empresa
03/07/2026 às 17:11
Localizamos o cadastro do Sr Gabriel em sistema.
Segue agendamento em sistema:
MÉDICO: Dra Fernanda - Clínica Médica
DATA: 06/07/2026
HORÁRIO : 09h30
LOCAL: ***** - ***** - Guarulhos- SP
A consulta com a Dra Camila 17h , foi automaticamente cancelada em sistema.
Estamos tentando contato no telefone do cadastro e infelizmente sem sucesso!
Atenciosamente.
HBC Saúde Ltda.
www.hbcsaude.com.br
2442-3333
Réplica da empresa
03/07/2026 às 18:09
Estamos tentando contato no telefone do cadastro e infelizmente sem sucesso!
enviamos as informações do agendamento por e-mail.
Atenciosamente.
HBC Saúde Ltda.
www.hbcsaude.com.br
2442-3333