Dificuldade para agendar terapia por telefone e e-mail
Resolvido
Guarulhos - SP
13/01/2026 às 23:01
ID: 237602429
Mandaram eu ligua pra eu agendar as terapia mais não atendeu, depois de dois dias no telefone e 2 horas de espera fui atendida fui informada que eu teria que invia uma foto no e-mail pra agenda eu mandei do meu de todos as pessoas da minha casa o e-mail da ouvidoria não recebi o e-mail, agora mim fala como que vou marca ser nem um dos estabelecimentos marca nem pelo telefone e nem pelo e-mail
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Resposta da empresa
14/01/2026 às 04:29
Bom dia, Sra. Noralice.
Estamos aqui para auxiliá-la da melhor forma possível.
Lamentamos em saber que teve uma experiência ruim com o nosso serviço, encaminharemos sua queixa aos responsáveis para que as devidas providências sejam tomadas.
Saiba que o Hbc Saúde preza sempre pelo bem estar de nossos clientes.
Para que possamos dar andamento na sua solicitação, poderia por gentileza, se possível, nos informar qual a data de nascimento e o nome completo do beneficiário (a)?
Pedimos a gentileza que ainda não nos avalie ou desative sua reclamação até concluirmos o seu atendimento, tudo bem?
Estamos no aguardo.
Atenciosamente.
HBC Saúde Ltda.
www.hbcsaude.com.br
2442-3333
Consideração final do consumidor
13/02/2026 às 10:59
Sem comentários até o momento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7