Negativa de cobertura e falta de agendamento para fonoaudiologia: Guia sem data e impossibilidade de remarcação.
Resolvido
Guarulhos - SP
08/06/2026 às 08:50
ID: 250758165
Minha filha faz fono em cabine ,só conseguiu fazer 3 seções de 10 , a médica me deu uma guia sem data ,liguei para marcar as outras seções o convênio se nega dizendo que tenho que passar na médica denovo e pegar outra guia pois a mesma só vale dois meses sendo que a guia estava sem data informei me ignoraram, tento marcar a médica para pegar uma nova Guia nunca tem vaga , fora que para ser atendida e uma humilhação tem que ficar umas 3 horas para conseguir falar com alguém
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 09:20
Bom dia,
Para darmos andamento a sua solicitação, informe-nos por gentileza, a data de nascimento e nome completo do beneficiário. Caso prefira poderá passar os dados pelo nosso canal de atendimento ao cliente (11) 2442-3333 ou 0800 77 00 422.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
10/06/2026 às 10:21
Data se nascimento *****
***** *****
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10