Recusa em fornecer cópia de pedido médico e falta de informações sobre cirurgia no HBC
Em réplica
Guarulhos - SP
20/07/2026 às 19:17
ID: 254393755
Hoje fui ao hbc pedir uma xerox do pedido médico e não quiseram me dar por medo de eu entrar na justiça e não me falam nada sobre a cirurgia
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 19:53
Olá Sr José Roberto , boa noite !
Estamos aqui para auxiliá-la da melhor forma possível.
Lamentamos em saber que teve uma experiência ruim com o nosso serviço, encaminharemos sua queixa aos responsáveis para que as devidas providências sejam tomadas.
Conforme verificado já existe dois protocolos em andamento , um dia 03/07/26 e outro em 17/07/26.
Peço por gentileza que aguarde o retorno, e reforçaremos a cobrança de informações ao Setor responsável.
Atenciosamente
Maira souza
Réplica da empresa
20/07/2026 às 20:00
Olá Sr José Roberto , boa noite !
Estamos aqui para auxiliá-la da melhor forma possível.
Lamentamos em saber que teve uma experiência ruim com o nosso serviço, encaminharemos sua queixa aos responsáveis para que as devidas providências sejam tomadas.
Conforme verificado já existe dois protocolos em andamento , um dia 03/07/26 e outro em 17/07/26.
Peço por gentileza que aguarde o retorno, e reforçaremos a cobrança de informações ao Setor responsável.
Atenciosamente
Maira souza