Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Belo Horizonte - MG

30/07/2023 às 15:44

ID: 169175583

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em novembro de ******* fiz uma compra pelo Mercado Livre de um aparelho de abertura, no valor de ******* reais. Desde então, o vendedor inventa alguma desculpa para justificar a não entrega do produto. Começou dizendo que seu local de trabalho havia sido [Editado pelo Reclame Aqui], e que por isso havia perdido o cadastro dos pedidos feitos, o que nem faz sentido!!! Após isso, disse que iria enviar o produto, e lá se foram algumas semanas e nada do produto chegar. Depois disse que o problema estava na transportadora. Colocou a doença da mãe no meio da história e também um problema de saúde dele próprio. Já são quase DOIS ANOS desde que fiz a compra do produto. Nesse tempo todo, após muita negociação e paciência da minha parte, ele começou a devolução do dinheiro, devolvendo uma parcela de ******* reais e depois de muito tempo, outra parcela de 50 reais, o que claramente faz parte do [Editado pelo Reclame Aqui]: Trata bem por mensagens, pede desculpas, devolve parte do dinheiro. Vendedor MUITO desonesto! Não sei como o Mercado Livre até hoje permite que esse desonesto anuncie seus [Editado pelo Reclame Aqui] na plataforma!!!

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Resposta da empresa

30/07/2023 às 17:05

As devoluções do valor estão sendo atualizadas, e serão concluídas.

Réplica do consumidor

31/07/2023 às 06:16

Outra parcela de reembolso no valor de ******* reais foi feita pelo vendedor. Mas não estou interessado em ******* reais! Quero o valor integral! O prazo para reembolso não está curto. Ele teve quase DOIS ANOS para isso!

Consideração final do consumidor

01/08/2023 às 04:55

Muita enrolação e desculpas! Não assume seus compromissos e aplica [Editado pelo Reclame Aqui], ficando com o seu dinheiro sem lhe oferecer o produto! Trabalho MUITO desonesto!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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