Pedido nunca chega
Resolvido
São Luís - MA
30/08/2022 às 11:24
ID: 149345393
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz o pedido de uma máquina de alongamento "Aparelho Abertura Zero Alongamento De Pernas Taekwondo Mma" em março de ******* e ATÉ HOJE não recebi, sempre por um motivo diferente. VI que existem várias reclamações do mesmo tipo e já dei que até o fim da semana se não for resolvido irei no procon.
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Resposta da empresa
30/08/2022 às 11:29
Bom dia. O produto já se encontra com a transportadora que está verificando o motivo do atraso.
Réplica do consumidor
30/08/2022 às 11:39
Espero até o fim da semana para ter o produto completo em mãos ou irei no procon ou mesmo judicializar a questão. São mais de 06 (seis) meses de atraso e esse problema com a transportadora não foi o único que houve ao longo de tanto tempo.
Réplica da empresa
30/08/2022 às 12:34
Em respeito ao cliente, fizemos a devolução do valor integral ao cliente. Caso o cliente receba o produto, aguardo a devolução do produto ou do valor.
Consideração final do consumidor
30/08/2022 às 12:54
O representante da empresa foi ágil e atencioso ao me responder, já devolvendo o dinheiro, pois optei pela devolução do valor.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9