Hbluta

Reclamar dessa empresa

Bragança Paulista - SP

09/04/2023 às 02:01

ID: 162512167

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 18 de abril de ******* eu realizei a compra de um Aparelho de Abertura Zero no valor de R$ *******,00 com este vendedor pelo ML e no anuncio dizia que em 25 úteis seria produzido e enviado porém havia estourado o prazo na época e então entrei em contato com o vendedor que pediu mais alguns dias para enviar o equipamento.

Após algumas semanas e cobranças para saber o andamento, o mesmo disse que havia enviado o equipamento mas nunca chegou em meu endereço, perguntando sobre a demora, o vendedor me alertou que o equipamento tinha sido extraviado pela transportadora.

Como havia passado o prazo de reclamação e cancelamento do ML, o vendedor e eu entramos em acordo dele me realizar a devolução do valor em algumas parcelas. Foram feitos dois pagamentos de R$ *******,00 cada, sendo a primeira em 19/11/******* e a segunda em 11/01/*******. Passado 30 dias, entrei em contato com o vendedor para perguntar sobre a terceira parcela e me disse que estava com dinheiro bloqueado no ML e pediu mais um tempo, após isso não me respondeu mais no WhatsApp ou via celular então após certa insistência ele me enviou mais um pagamento de R$ *******,00 no dia 07/12/******* e novamente parou de me responder.

Durante esse tempo, notei que muitos clientes estão tendo esse mesmo tipo de problema, gostaria que o vendedor realizasse o restante da devolução de R$ *******,00 ou terei que procurar meus direitos.