HBM PROTECAO VEICULAR

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Manhuaçu - MG

20/05/2026 às 14:07

ID: 249197225

Me envolvi em um sinistro no dia *****, acionei a proteção veicular e deu tudo certo, me pagaram e pagaram meu terceiro, foi feito acordo com ambos envolvidos, agradeço a HBM por ter me pagado tudo direitinho e vou continuar como associado, existem alguns pontos que podem ser melhorados, me negaram o carro reserva pois eu fiz o acordo, eu não sabia que era assim que funcionava, em nenhum momento foi me avisado, muito menos no meu contrato, então gerou muita chateação, é um ponto que precisa ser exposto ao associado, não pode ser oculto igual foi comigo, outro ponto, sofri muito com atendimento, muitos atendentes foram super mal educados comigo, em específico o que foi mais mal educado, chama *****, super ríspido e grosseiro, agradeço a ***** que foi a única que entendeu todo o estresse e me deu um excelente atendimento do início ao fim, outro ponto que poderia ser melhorado é a respeito da demora para emissão de termo de acodo, para respostas em gerais, sinistro aberto dia *****, fui receber dia *****, mais de 30 dias depois, fica aqui meu agradecimento e algumas criticas construtivas para que possa sempre melhorar para todos! Obrigado HBM pela ajuda e por ter pago meu sinistro, indicarei para mais pessoas, mas falando sobre esses pontos!