Reclamação por não finalizar serviços
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
30/07/2026 às 16:53
ID: 255248215
No final do ano passado meu corro sofreu uma colisão no mesmo dia, entrei em contato com HBM solicitando reboque e informando que iria precisar os serviços de oficina e lanternagem devido a colisão.
No dia 16/12/25, meu veiculo foi para o depósito e no dia 26/12, fui ate a oficina pagar a franquia, o dono da oficina me informou que o prazo para entregar meu veiculo seria de 30 dias úteis.
Resumindo a história no dia 11/03/26, meu veiculo foi entregue, mas não 100%, pq veio faltando acabamentos para colocar, sensor ABS entre outros itens.
Ligo para HBM e a mesma me informar que não e mais com ela e sim com a oficina, ligo para oficina e não obtenho retorno e ja se vão 4 meses q meu carro voltou da oficina e não finalizou os serviços.
No meu ponto de vista a HBM deveria pelo menos me ligar ou informando como esta status para que possa finalizar os serviços e fora q veio com peças quebrada e o mesmo informou q veio assim e eu informei que foram entregues em perfeito estados e nao estão acreditando em mim, mas sim na oficina.
Gostaria de um retorno e que meu caso seja resolvido!