Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

25/04/2014 às 08:59

ID: 8640835

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Foi a pior escolha feita, fechamos com a empresa HBM vidros, junto a pessoa do Sr. Angelo Márcio, em 30/04/13, fechamos todos os blindex da casa entre espelhos e box, tivemos um problema na obra onde o pedreiro que entrou tb nos deu grandes problemas, e não conseguimos iniciar as instalações dos vidros de imediato, sempre estávamos dando satisfação para o sr. Márcio, até que em janeiro/******* acionamos a empresa, ai começou mais uma grande dor de cabeça. Foi tudo muito revoltante.

A primeira dor de cabeça foi para ele ir até minha casa fazer a medição correta, pois quando fechamos com ele ainda não tínhamos requadrado as portas e janelas, dai ele fez uma medição com sobra para fazer nosso orçamento, ele me fez sair do meu emprego pelo menos umas 3 vezes só para medição, dizendo que iria até minha casa fazer, e nada de aparecer, eu tinha que me indispor com meu chefe pedindo para ser liberada e ele simplesmente não aparecia e não atendia o celular, "total falta de respeito", depois de muito custo fizemos essa medição, ele me deu 15 dias para entregar meus vidros e disse que em dois dias faria essa instalação, resumindo hoje estamos no dia 25/04/******* e ele simplesmente não atende o celular, quando atende fala que vai na minha casa e não aparece, quando aparace não faz todo serviço, leva as coisas por partes, não cumpre o que fala, mente muito, e tem me dado total dor de cabeça, além do serviço ser mal feito, minhas janelas estão sem silicone pelo lado de fora, e algumas só tem silicone até a metade da janela. Fiz simplesmente um resumo do que passei com ele, o qual não chega nem aos pés de todo problema que essa empresa tem me apresentado, meu próximo passo é acionar o PROCON e ir atrás dos meus direitos!

Durante todo o serviço, não houve satisfação dada pela empresa, para os problemas que estavam acontecendo, e só havia contato após várias tentativas de ligações. Não houve respeito algum por nós por essa empresa.

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Consideração final do consumidor

23/06/2020 às 10:37

As janelas ficaram mal colocadas e depois de muita luta resolveu, porém não indico a empresa.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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