Carteira com brasão de Perito Criminal não entregue ao destinatário correto

Olá, Sr. Leandro, boa tarde.

Recebemos sua manifestação referente ao pedido com brasão de Perito Criminal e agradecemos por nos informar o ocorrido.

Verificamos o código de rastreio ***** junto à transportadora responsável pela entrega. O sistema oficial registra o status objeto entregue, constando o recebimento por uma pessoa identificada como Juliane no endereço informado no momento da compra.

Quando o rastreio apresenta confirmação de entrega com nome de recebedor, significa que a transportadora concluiu a entrega no endereço cadastrado. Nesses casos, a apuração da divergência deve ser realizada diretamente pela transportadora, pois é ela quem executa o serviço de entrega.

Ainda assim, para total transparência e suporte ao cliente, já abrimos uma reclamação formal junto à transportadora, solicitando a verificação da entrega e a confirmação de quem recebeu o objeto. Assim que obtivermos o retorno oficial, entraremos em contato imediatamente.

Recomendamos também que o senhor verifique com moradores, familiares, portaria ou vizinhos próximos ao endereço informado, pois a entrega pode ter sido recebida por terceiros no local.

Seguimos acompanhando o caso até a finalização da apuração e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.

Atenciosamente,
Equipe Loucos por Carteiras
WhatsApp: (71) 99942-5028
Site: www.loucosporcarteiras.com.br