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App Travando

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Comprei uma TV nova modelo Samsung AU7700. Ela funciona com qualquer aplicativo de streaming, exceto o HBO MAX que trava no meio de qualquer coisa que for assistir, a internet está ok pois já testei, já abri e fechei o aplicativo e de nada adianta.

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Resposta da empresa

09/06/2022 às 10:18

Olá, Adriane!

Agradecemos por entrar em contato com a HBO Max! Enviamos a você uma mensagem direta via Reclame Aqui, para podermos te auxiliar agora mesmo na reprodução dos conteúdos em sua TV Samsung.

Caso prefira, vamos deixar os nossos canais de atendimento onde disponibilizamos Chat 24 horas, acesse: https://help.hbomax.com/br/ContactUs, se achar melhor chame a gente no WhatsApp pelo número: (11) 9 9751-3343 ou ligue: 0800 796 1616.

Aguardamos seu retorno.

Estamos à sua disposição 24 horas para fazermos da sua experiência a melhor!

Atenciosamente,

Marcello S.
Assessor de Serviços HBO Max

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