Reclamação resolvidaResolvido

Cancelamento de assinatura

HBO Brasil
Caucaia - CE
14/01/2022 às 15:11
ID: 136639749
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Eu não consigo cancelar a minha assinatura, eu realizei a assinatura dia 07/01/2022 e tentei cancelar no mesmo dia, achei que tivesse cancelado pois recebi um email da HBO informando sobre o cancelamento da assinatura mas ainda está constando na fatura do cartão de crédito.

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Resposta da empresa

17/01/2022 às 11:22

Olá Laura

Nossa equipe enviou uma mensagem privada no dia 14/01 aqui pelo Hugme, porém não conseguimos contato, não precisa se preocupar que a HBO Max vai te ajudar!

Vamos deixar os nossos canais de atendimento, onde disponibilizamos Chat 24 horas por dia, acesse: https://help.hbomax.com/br/ContactUs, se achar melhor chame a gente no WhatsApp pelo número: (11) 9 9751-3343 ou ligue pelo número: 0800 796 1616.



Aguardamos seu retorno.

Estamos à sua disposição 24 horas por dia para fazermos da sua experiência a melhor!

Atenciosamente,
^J.A HBO Max

Consideração final do consumidor

21/02/2022 às 08:07

A HBO Brasil me respondeu super rápido e resolveram meu problema.

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
7
Regular
Regular
6.9/ 10

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